メールの返事が来た

上記オンライン書店から返事が来た。

返答は、発送までに当日から2日で、これにプラスして配送時間がかかるということだったのだが・・・。こんなことは、注意書きを読めばわかることだ。問題なのは、当日から2日で発送するということだが、この期間内に発送されていないことだ。

既に、2日が経っているのに、向こう側から発送されていない。これが事実だ。発送されていれば、配送時間は、せいぜい、1日か2日と見積もっても、今日か明日には届くはずだ。しかし、発送されていないということは、表示に虚偽があるということなのではないだろうか？

確かに、他のオンライン書店の中にも最初に表示されていた日付と実際の日付が異なる場合があることがある。しかし、たいてい、その場合は、書籍の情報画面の日付が変更されていたりするし、期日に間に合わないようだったら、現在の状況を報告し、だいたいどのくらいかかるのかを教えてくれたりするのだが・・・。

このオンライン書店の場合、最初の日程に間に合わない段階で連絡もないし、書籍の情報画面の日付も変更されていない。その前に、梱包中という状態にしておくのはどうかと思う。どこに、たった1冊の本の梱包に2日も3日もかかるところがあるのだろうか？

そもそも本当に在庫はあるのだろうか？甚だ疑問だ。あと、こちらの聞いていることと微妙にずらして、はぐらかしたようなメールを出すというのもいかがだろうか？少なくとも、発送までに2日かかるというのにその段階で遅れているわけだから、調べて、原因を調査し、改善点があるのならば、改善するのが、当たり前だと思うのだが。

こんなことをしていては、近い将来使う人がいなくなるよ。本当に。